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吉林省旅游行業(yè)三項地方標準出臺
2015-01-16 15:11:00 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)長春1月16日消息(記者于中濤)日前,吉林省旅游局制定的《跨境自駕車旅游服務規(guī)范》和《旅游滑雪場等級劃分與評定》(修編)、《旅游漂流場所等級劃分與評定》(修編)等3個地方標準通過吉林省質(zhì)量技術監(jiān)督局審核發(fā)布,并從于2015年1月1日起開始實施。
《跨境自駕車旅游服務規(guī)范》規(guī)定了跨境自駕車旅游的術語和定義、基本要求、服務質(zhì)量、服務質(zhì)量的監(jiān)督與改進等內(nèi)容,要求自駕旅游線路產(chǎn)品須得到本國或目的地國省級以上旅游行政主管部門批(核)準,以及省級以上聯(lián)檢部門會簽文件批準。旅行社須在省級旅游主管部門發(fā)布的跨境自駕旅游線路范圍內(nèi)運營,并與旅游目的地國家(地區(qū))依法設立、信譽良好的旅行社簽訂書面合同后方可委托其承擔接待工作。
此次出臺的《旅游滑雪場等級劃分與評定》、《旅游漂流場所等級劃分與評定》為修編版。修編后的《旅游滑雪場等級劃分與評定》增加了“突發(fā)事件”和“應急預案”兩個術語和定義;增加了對旅游滑雪場建設提出了標準要求,明確規(guī)范了客運架空索道、客運拖牽索道設計和安裝、游客中心設置與服務的執(zhí)行標準;增加了“安全管理體系”,對安全保障、安全管理機構(gòu)、安全制度、安全教育、應急預案及演練、持續(xù)改進和信息發(fā)布等給出明確要求;增加了“服務質(zhì)量體系”,對服務基本原則、員工儀容儀表、舉止言行給出了規(guī)范性要求;增加了“為轉(zhuǎn)移經(jīng)營風險,旅游經(jīng)營單位應參保公共責任類的保險”的表述。
編輯:竹立志
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