日前，杭州市錢塘區(qū)新灣街道南沙體育公園籃球場內(nèi)突發(fā)緊急情況：市民楊先生在打球時突然失去意識倒地抽搐，幾秒后臉色發(fā)紫且抽搐停止，情況十分危急。

首都航空乘務員劉程旭在場邊目睹此景，當即憑借職業(yè)所學的急救知識，迅速協(xié)助開展救助工作，疏散圍觀人員并為救援創(chuàng)建安全空間。通過“輕拍重喊”確認楊先生已失去意識，劉程旭俯身檢查并未發(fā)現(xiàn)外傷，觀察發(fā)現(xiàn)其胸腔無起伏。在無呼吸無脈搏的緊急情況下，當即決定實施心肺復蘇術(shù)（CPR），同時緊急呼叫在場球友尋找附近的自動體外除顫儀（AED），并叫人撥打120急救電話。

在球友協(xié)助下，劉程旭持續(xù)進行了五分鐘CPR，期間及時清除患者口腔異物。經(jīng)過一系列緊急施救，楊先生慢慢恢復自主呼吸，臉上逐漸恢復血色。隨后，他又按照120急救醫(yī)生的遠程指導，在急救車抵達前堅持胸外按壓，在體力透支時與另一名球友交替接力，直至急救醫(yī)生到場接手救治。

楊先生于次日恢復意識，在醫(yī)院接受進一步治療。為表達謝意，楊先生家人提出向劉程旭等人贈送錦旗。

了解到相關事跡后，江蘇泰州市共青團委和江蘇省共青團官方賬號對他的助人事跡進行了報道，弘揚其挺身而出的擔當精神與專業(yè)素養(yǎng)，同事朋友們這才了解到事件情況，并紛紛為他點贊。

作為一名客艙乘務員，劉程旭在日常工作中也偶有遇到乘坐航班身體突發(fā)不適的情況，如低血糖、嚴重暈機、突發(fā)癲癇、暈厥等特殊情況，確保旅客乘機安全是乘務員的重要職責，客艙乘務組日常通過協(xié)同配合，視情況果斷采取有效手段，努力幫助旅客化險為夷。

據(jù)了解，客艙乘務員日常訓練科目不僅僅是客艙服務內(nèi)容，還包含了急救、包扎、客艙失火處置、應急撤離等多項應急技能，并通過每年的定期復訓，提高技能熟練度。（來源：首都航空）