原標題:
探索社會救助新模式 提升群眾滿意度
河北省六部門聯(lián)合推進“高效辦成社會救助一件事”
近日,省民政廳聯(lián)合省教育廳、省人社廳、省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省數(shù)據(jù)和政務服務局、省醫(yī)保局等六部門,共同印發(fā)《河北省“高效辦成社會救助一件事”工作方案》,推動社會救助模式優(yōu)化升級。
據(jù)悉,我省將以困難群眾需求為導向,依托河北省一體化政務服務平臺,通過事項梳理認領(lǐng)、業(yè)務流程再造、系統(tǒng)開發(fā)對接等方式,整合部門申請入口,實現(xiàn)“一事集成、極速簡辦、智慧便捷”的社會救助服務新模式,不斷提升群眾滿意度和獲得感。
為實現(xiàn)高效辦成,我省六部門將推出六大舉措:各有關(guān)部門梳理認領(lǐng)社會救助事項,匯總形成服務清單;優(yōu)化辦理流程,整合為“一張表單”“一套材料”,實現(xiàn)困難群眾“一次提交、多次重復使用”;推動業(yè)務流程再造,實現(xiàn)“環(huán)節(jié)最簡、材料最少、時限最短、便利度最優(yōu)、滿意度最高”;推進數(shù)據(jù)共享,依托河北省一體化政務服務平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,實現(xiàn)低收入人口數(shù)據(jù)“一次生成、多處分發(fā)、多次使用”;推動線上“一網(wǎng)通辦”,依托河北省一體化政務服務平臺“高效辦成一件事”專區(qū)、“冀時辦”App和微信、支付寶小程序,設置多個群眾申請入口,滿足群眾“一次申請、辦理多種社會救助”需求;推行線下一門受理,在縣鄉(xiāng)設立綜合服務窗口,一窗受理社會救助申請事項,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。(記者高珊)

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